SVA

Como aumentar os lucros da sua telecom de forma sustentável com SVA

Superplayer
Escrito por Superplayer em 26/01/2021
2 min de leitura
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Esse artigo vai te contar um pouco mais sobre o que é SVA e como ele pode ser exatamente o que você estava procurando quando clicou nesse link aqui.

Se você está buscando formas de aumentar os lucros da sua empresa de Telecom, mas quer fazer isso de maneira sustentável, ou seja, sem cair em falsas promessas, esquemas, e também sem diminuir a qualidade do serviço entregue ao seu cliente, você está no lugar certo. Mas e aí, você sabe o que é SVA?

Essa sigla SVA significa “Serviço de Valor Agregado” ou “Serviço de Valor Adicionado”, que representa exatamente esse algo a mais para a fidelização do cliente.

Contas de e-mail, armazenamento de documentos em um servidor de nuvem, ligações telefônicas, aplicativos de entretenimento… SVA é a definição de qualquer tipo de prestação de serviços que auxilia, de alguma maneira, uma atividade de telecomunicação

Sendo assim, um SVA não é um serviço de telecomunicação em si, mas um serviço que é disponibilizado atrelado a um serviço de telecomunicações (SCM) existente, e por isso não está sujeito às regulamentações da ANATEL.

Por exemplo: um celular que possui internet 3G ou 4G é um exemplo de serviço de telecomunicação, definido como SCM (Serviço de Comunicação Multimídia). Os demais serviços vinculados, como notícias por SMS, músicas, antivírus, ringtones personalizados e tantos outros ofertados, são os SVAs.

SMS e ringtones são exemplos mais antigos e “clássicos” de SVAs. Hoje em dia a oferta vai muito além desse básico.

O SVA na prática, é um conceito que traz um número enorme de oportunidades de exploração de produtos e serviços, com baixa ou até nenhuma incidência de impostos. Esta diferença se dá em função dos diversos entendimentos jurídicos e administrativos conflitantes existentes.

É por essa combinação de geração de valor ao cliente com diminuição do pagamento de impostos que o SVA vem ganhando tanta importância.

Simplificando, é assim: você está gerando mais valor para o seu cliente enquanto literalmente economiza em impostos. Isso mesmo.

Parece perfeito, não é? Mas a gente sabe que existem alguns produtos de SVA que muitas vezes são como “presentes de grego”… funcionam tão mal que seria melhor nem ter ganhado. E convenhamos, não é por algo ser gratuito para o seu cliente que precisa ser ruim, certo? Afinal, isso queimaria a sua imagem com eles.

Entendido isso, agora você tem uma nova dor de cabeça: qual SVAs escolher para agregar valor aos clientes do seu provedor?

SVA app Mumo aparecendo em uma TV e em smartphones
Mumo app de música, SVA

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TAGS: SVAs

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